会社選定3つのポイント!

 

ビル・オーナーの皆さんにとって、清掃会社の良し悪しを見極めるのはなかなか

難しいものです。

 

いずれの会社も「安い」をウリにしているため、それだけで判断することが

できない状況です。

「それなら」と一番安い会社を選んでしまうと、結局「安かろう、悪かろう」と後で後悔

することになりかねません。 (そんな事例は こちらに。。。)

「スタッフのクォリティにそんなに差があるの?」と思われるかもしれませんが。。。

 

実はあるのです!

 

業者によって「スタッフのクォリティ」ももちろんのこと「お客様の満足度」に大きな違いが!

 

ここでは、お客様に大きな満足を与え、長いおつきあいができる清掃会社

そういう清掃会社を見つける、ちょっとしたコツをご紹介します。

 

 

創業年数

会社としての歴史が長いということはそれだけ豊富な経験があり、また顧客との信頼関係も厚いということ、まずは昨日今日できたような会社ではなく、過去の実績と経験年数をチェックするべきでしょう

 

 

対応の速さと柔軟さ

とはいえ、古いのれんに胡坐をかいているような会社ではそのサービスにも期待がもてません。電話対応や訪問時の面談の際、こちらのニーズの細かいところまで柔軟に対応し、また時には気が付かないところをアドバイスしてくれるような会社がベスト。即応性もはずせません。

 

用具の扱いや感じのよさ

「魂は細部に宿る」ではありませんが、道具を大切にしない人に心を込めた清掃などできません。清掃はその人の人柄がでてしまうもの、作業員の感じの良さは隠れた、でも大事なチェックポイントです!